第88章 火锅风波
不多时,服务员就推着一辆不锈钢的餐车,来到了文静和明成的桌子旁。
“借过、借过喽。”从后面走上来一位端着火锅的男服务员,将一大锅鸳鸯锅底放到了桌子中间的电磁炉上,然后在桌子下面将电磁炉打开,火锅汤底红白分明,开始冒起了热气。
看到汤底已经摆好,另外的服务员开始往桌上摆着一盘盘的火锅涮品。
“黄喉半份、毛肚半份、鸭肠半份、鸭血半份、辣牛肉半份、羊肉卷半份、猪脑半份、平菇半份、金针菇半份、火腿肠半份、蟹棒半份、生蚝半份、宽粉半份、冻豆腐半份、油豆皮半份、蔬菜拼盘一个、玉米汁一壶。好了先生女士,你们的菜上齐了,请慢用!”
满满一桌子菜,看着很多,其实每样都是半份,所以分量都不大。
“我可以吃了吗?”文静拿着筷子问道。
“吃啊,赶紧吃吧,来这不就是吃来了吗!多吃点。”明成也拿起了筷子,夹起一片毛肚在不辣的那半边涮着。
文静夹起一根鸭肠,在红油汤里涮了几下之后,拿到佐料碗中蘸了一下麻酱,然后放入嘴里,嘎吱嘎吱地嚼了起来,味道好极了……
明成看着享受美味鸭肠的文静,说道:“我咋就不爱吃这东西呢,看着就没有啥食欲,而看你的表情又是很好吃的样子,能告诉我这玩意儿好吃在哪吗?”
文静嘴里的鸭肠咽下,喝了一口玉米汁,说道:“那你咋一上来就吃毛肚呢?不爱吃你吃别的不就完了,哪来的那么多为什么!赶紧吃吧,吃完了好去办事呢!”用筷子再次夹起来一根鸭肠放入锅里。
被文静这几句生怼的话,明成也不再招不自在了,拿着筷子开始夹着自己爱吃的涮品,吃了起来。
吃了十多分钟,明成看到锅里的汤已经不多了,随手向边上的服务员示意加点汤。
一个女服务员掕着一个大白铁壶走过来,往他们的锅底中倒着乳白色的汤汁。
可是就在即将倒完的时候,女服务员手中的铁壶把手处突然‘咔吧’一声,壶嘴一下子朝着明成的方向歪了过去,白色的汤汁浇了明成一身,烫的明成哇哇大叫着从椅子上跳了起来。
那个女服务员当时也慌了,直接把白铁壶扔到了地上,又把明成的裤子和鞋子都溅满了汤汁,烫的明成再次向后连跳了数下。
这里的骚动,引起了附近食客目光,好几个好事儿的人都站了起来朝这边看。
文静也被这突如其来的灾难给惊到了,忙不迭地拿起桌上的毛巾,来到明成身旁帮他擦着身上的汤汁。
“怎么样,烫着哪里了,不行去医院看看吧。”文静一边擦着,一边问道。
还好现在这个时候穿的比较多,明成只是外面的西装都湿了,刚才只是有一点汤汁溅到手上,并没有造成多大的伤害。
这个时候一位穿着黑色西装的男士走了过来,从上衣的名牌上可以看到店长的字样。
“实在不好意思啊先生,您没有伤到吧?要不我们现在就去对面的202医院(以前的叫法,现在叫北部战区医院)看看啊?”那名店长很诚恳地问道。
“怎么样,有没有事啊?”文静也问道。
明成接过文静手里的毛巾,将裤子上的汤汁擦了擦,然后对着那位店长展示了一下自己的衣服,说道:“去医院就算了,你看这事该怎么办吧,我这套西装你也看到了,都已经这样了。”
店长看了一下明成的西装,也知道明成是什么意思,但是他也知道明成的这套西装肯定不会便宜,于是他说道:“先生,您看您的这件西装能不能由本店负责清洗,等洗好了我们给您送过去,另外我们再赔偿您2000元作为补偿,您看这样解决您是否满意?”
“不满意!衣服都被你们的汤水弄成这样了,你认为还能有恢复的可能吗?我告诉你,我就是附近电台的,今天你要是不给我一个满意的答复,明天在节目播出的时候,我可不敢保证不给你们这家店爆下光。”明成的话语显然有威胁的成分。
“这个……”店长显得有些为难。
文静一看事情要僵在这里,就说道:“这里不是说话的地方,我们找个没人的地方协商,你看怎么样?”
店长一听,马上说道:“好好,请随我来。”说完带着文静和明成朝店里面走去。
来到一个类似于办公室的房间里,店长请他们二人坐下,说道:“您二位请稍等,您的这个赔偿要求,我这个小店长现在也决定不了。这样,您稍等我5分钟,我去跟总部汇报一下事情的经过,一会儿肯定给您一份满意的答复。”
店长说完,开门离开了办公室。
看着明成这幅样子,文静有些幸灾乐祸地笑道:“你说说你这是啥点子啊,吃个饭都能弄成这样,你今天看来不适合出门啊。”
明成很是无奈地瞅了瞅身上的衣服,说道:“这套范思哲刚穿了还没有一周,就成这奶奶样了,今天可真是倒霉,为啥我要提议来这家吃火锅呢!我还真得看看今天的黄历了。”说完拿出了手机开始查黄历。
“我反正已经吃饱了,哈哈。”文静在一旁笑道。
“我勒个去啊!今天黄历写的诸事不利,怪不得这么点子背呢!”明成拿着手机兴叹道。
文静将脑袋歪过来看着明成,说道:“那今天不去买车了?改天再去?”
“我都已经成这样了都,不会再出啥事吧!买车还是要去的,这件事是头等大事,必须得去!你都跟人家约好了,总不能放人家鸽子吧!”明成表现出很肯定的样子说着。
文静看着明成的那副样子,说道:“那你总不能再穿着这身去吧?你台里有没有其它衣服了,要不要一会儿回去换一下啊!”
“当然要换了,这不等那个店长给我解决这件事嘛!怎么去了这么半天啊,是不是不管我们俩啦!”明成站起来打开门,朝外喊道。
明成站在走廊里喊了半天,这才跑来了一名穿着黑色制服的服务小姐,明成看了一眼她衣服上别着的名牌,职务那一栏写着领班。
“你们店长呢?刚才说出去打电话,这一个电话打哪去了?我的事情什么时候可以解决?”明成很生气地问道。
“哦,不好意思这位顾客,我们店长出去了,您有什么事情可以跟我讲。”女领班很有礼貌地朝明成说道。
“你说什么?你们店长走了!那我着西装被你们的汤汁给弄坏了,你看怎么解决吧!”明成也实在没有办法,只得再将自己的不幸重新给这个领班讲一下。
女领班还是微笑着说道:“这位顾客,要不您先把西装留下,我们会根据您的要求跟总部申请,尽量弥补您的损失,同时我们再次对这件事情表示最诚挚的道歉,明天您有时间再到店里来,我们会告知您公司的处理决定,顾客您看怎么样?”
明成一看现在人家根本就没有明确的答复,自己一会儿还得跟文静去医院,然后还有自己买车的事。也不能因为这件事耽误了正事儿。
正在明成思想向后的时候,文静从办公室走了出来,说道:“明成哥,你先去回台里把衣服换了,我在这里和他们交涉。”
明成一听文静的话,想想也只能这样了,于是说道:“那好,我先回去换衣服,一会儿我把衣服给他们先留下。”说完朝着店外走去。
看着明成离开,文静回身跟那位女领班说道:“你们还挺会套路的啊!这店长一听需要赔偿损失,这人就接打电话溜了,你这更是会顺水推舟,当我们都好糊弄是吧?”
女领班笑了笑说道:“这位顾客,我们也没有想推卸责任啊!事情已经发生了,我们也是积极为你们解决问题啊!”
文静也笑了,说道:“我知道,这都是你们的公关手段,但是我有一点会跟你讲,我和那位先生可都是盛京电台的,如果这件事情你们处理的结果我们不满意的话,我们真会把这件事在台里曝光的。
而且我跟消费者协会的人也很熟,我不介意把这件事跟他们讲一讲。就这么跟你们讲吧,我对你们处理这件事情的方式很不满意,如果非闹到不可收拾的地步,你们会知道最后事情的结果,不是你们这个小小的火锅店可以承受的。”
听完文静说的话,女领班虽然还面露着微笑,但是可以明显看出眼神有些散乱。
“这位顾客,我只是一个小小的领班,有些事情不是我可以决定的,我会将您的意见转达给我们领导,但是希望您暂时不要和消协的人联系,我相信公司会给您一个满意的答复的。”
文静笑着耸了一下肩膀,有些玩味地说道:“那好吧,一会儿我的同事把衣服送过来,我会等到明天的这个时候,我也暂时相信你们一回。”
“谢谢您。”女领班朝文静微微一含胸,再次说道:“哦对了,今天给二位造成的麻烦,这一单餐费就免了,这是我们公司的VIP会员黑卡,凭此卡在我们公司任何一家连锁门店,都可以享受65折的优惠。”
女领班将那张黑卡双手递给了文静,又说道:“麻烦您还得帮我完善一下卡片信息,请您跟我来一下。”说完领着文静朝收银台走去。
文静在收银台以明成的名义,登记了这张VIP会员卡。
又在这里等了一会儿,明成已经重新换了一套西装,手里拿着一个大手提袋走进了火锅店。
“让你久等了,怎么样,他们现在什么态度?”明成问道。
“你先把西装留在这里吧,这是他们送给你的VIP卡,我已经替你登记好了,留的是你的电话。明天这个时候你再来店里吧,我相信他们会给你一个满意的答复的。”文静说道。
明成将西装交给了那个女领班,然后和文静离开了火锅店,开着他那辆老别克车,前往盛京妇幼保健院。
到了医院门前,文静没有让明成陪自己去医院,因为不想让任何人知道自己怀孕的事情,所以让他在车里等她,然后独自一个人走进了医院大门。
在一楼挂了号之后,文静本想乘电梯上楼,一看电梯间等候的人特别多,而大多数人都是挺着大肚子的孕妇,所以她没有继续等下去,一口气从旁边的楼梯上到了4楼。
来到四楼的导诊台,向导诊护士说明了一下自己的情况,才知道自己上错了楼层,门诊在二楼,文静又从楼梯来到了二楼门诊。
从二楼门诊的导诊台终于拿到了候诊号,文静一看,在她的前面还有三位患者,于是坐在4号诊室的候诊区,等待轮到自己。
时间一分一秒的过去了,大约过了半小时的时间,4号诊室的液晶屏上终于出现了自己的名字,文静拿着就诊卡走进了诊室。
诊室的办公桌后坐着一位年龄50岁左右的中年女大夫,文静将就诊卡和医保卡放到了她的面前。
大夫看了一下文静,将就诊卡放到了读卡器上,看着电脑上的资料说道:“文静,年龄28岁,职业广播电台主持人,今天是第一次来本院就诊,你是来做孕检的?”女大夫看向文静。
“嗯,是的大夫,我之前用过验孕棒,结果显示了两条杠,应该是怀孕了。”
“最后一次来例假是什么时候?”女大夫问道。
“好像是2月27号吧,我的例假一向不是很准。”
“那就是已经怀孕6周了。”
“应该是吧。”文静的心里有些紧张。
“现在有什么孕期反应吗?比如说孕吐、眩晕之类的。”
“有,您说的这两样症状都出现过。”
女大夫抬头看了一下文静,继续在将盘上输入着什么。
“拿着就诊卡先去一楼缴费,然后去8楼查一下血常规、尿常规,再去4楼做B超检测,最后这些检查结果都出来了,再回到我这里来。听明白了吗?要不要我再复述一遍。”
“听明白了。”文静从女大夫手里接过自己的就诊卡和医保卡。
“那你赶紧去吧,对了,缴完费先去4楼导诊护士那里划一下卡,做B超的人较多,先排上队再去验血、验尿。”女大夫嘱咐道。
“谢谢您,大夫。”文静朝女大夫笑了一下。
女大夫朝她笑了一下,说道:“不客气,赶紧去吧。”
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“借过、借过喽。”从后面走上来一位端着火锅的男服务员,将一大锅鸳鸯锅底放到了桌子中间的电磁炉上,然后在桌子下面将电磁炉打开,火锅汤底红白分明,开始冒起了热气。
看到汤底已经摆好,另外的服务员开始往桌上摆着一盘盘的火锅涮品。
“黄喉半份、毛肚半份、鸭肠半份、鸭血半份、辣牛肉半份、羊肉卷半份、猪脑半份、平菇半份、金针菇半份、火腿肠半份、蟹棒半份、生蚝半份、宽粉半份、冻豆腐半份、油豆皮半份、蔬菜拼盘一个、玉米汁一壶。好了先生女士,你们的菜上齐了,请慢用!”
满满一桌子菜,看着很多,其实每样都是半份,所以分量都不大。
“我可以吃了吗?”文静拿着筷子问道。
“吃啊,赶紧吃吧,来这不就是吃来了吗!多吃点。”明成也拿起了筷子,夹起一片毛肚在不辣的那半边涮着。
文静夹起一根鸭肠,在红油汤里涮了几下之后,拿到佐料碗中蘸了一下麻酱,然后放入嘴里,嘎吱嘎吱地嚼了起来,味道好极了……
明成看着享受美味鸭肠的文静,说道:“我咋就不爱吃这东西呢,看着就没有啥食欲,而看你的表情又是很好吃的样子,能告诉我这玩意儿好吃在哪吗?”
文静嘴里的鸭肠咽下,喝了一口玉米汁,说道:“那你咋一上来就吃毛肚呢?不爱吃你吃别的不就完了,哪来的那么多为什么!赶紧吃吧,吃完了好去办事呢!”用筷子再次夹起来一根鸭肠放入锅里。
被文静这几句生怼的话,明成也不再招不自在了,拿着筷子开始夹着自己爱吃的涮品,吃了起来。
吃了十多分钟,明成看到锅里的汤已经不多了,随手向边上的服务员示意加点汤。
一个女服务员掕着一个大白铁壶走过来,往他们的锅底中倒着乳白色的汤汁。
可是就在即将倒完的时候,女服务员手中的铁壶把手处突然‘咔吧’一声,壶嘴一下子朝着明成的方向歪了过去,白色的汤汁浇了明成一身,烫的明成哇哇大叫着从椅子上跳了起来。
那个女服务员当时也慌了,直接把白铁壶扔到了地上,又把明成的裤子和鞋子都溅满了汤汁,烫的明成再次向后连跳了数下。
这里的骚动,引起了附近食客目光,好几个好事儿的人都站了起来朝这边看。
文静也被这突如其来的灾难给惊到了,忙不迭地拿起桌上的毛巾,来到明成身旁帮他擦着身上的汤汁。
“怎么样,烫着哪里了,不行去医院看看吧。”文静一边擦着,一边问道。
还好现在这个时候穿的比较多,明成只是外面的西装都湿了,刚才只是有一点汤汁溅到手上,并没有造成多大的伤害。
这个时候一位穿着黑色西装的男士走了过来,从上衣的名牌上可以看到店长的字样。
“实在不好意思啊先生,您没有伤到吧?要不我们现在就去对面的202医院(以前的叫法,现在叫北部战区医院)看看啊?”那名店长很诚恳地问道。
“怎么样,有没有事啊?”文静也问道。
明成接过文静手里的毛巾,将裤子上的汤汁擦了擦,然后对着那位店长展示了一下自己的衣服,说道:“去医院就算了,你看这事该怎么办吧,我这套西装你也看到了,都已经这样了。”
店长看了一下明成的西装,也知道明成是什么意思,但是他也知道明成的这套西装肯定不会便宜,于是他说道:“先生,您看您的这件西装能不能由本店负责清洗,等洗好了我们给您送过去,另外我们再赔偿您2000元作为补偿,您看这样解决您是否满意?”
“不满意!衣服都被你们的汤水弄成这样了,你认为还能有恢复的可能吗?我告诉你,我就是附近电台的,今天你要是不给我一个满意的答复,明天在节目播出的时候,我可不敢保证不给你们这家店爆下光。”明成的话语显然有威胁的成分。
“这个……”店长显得有些为难。
文静一看事情要僵在这里,就说道:“这里不是说话的地方,我们找个没人的地方协商,你看怎么样?”
店长一听,马上说道:“好好,请随我来。”说完带着文静和明成朝店里面走去。
来到一个类似于办公室的房间里,店长请他们二人坐下,说道:“您二位请稍等,您的这个赔偿要求,我这个小店长现在也决定不了。这样,您稍等我5分钟,我去跟总部汇报一下事情的经过,一会儿肯定给您一份满意的答复。”
店长说完,开门离开了办公室。
看着明成这幅样子,文静有些幸灾乐祸地笑道:“你说说你这是啥点子啊,吃个饭都能弄成这样,你今天看来不适合出门啊。”
明成很是无奈地瞅了瞅身上的衣服,说道:“这套范思哲刚穿了还没有一周,就成这奶奶样了,今天可真是倒霉,为啥我要提议来这家吃火锅呢!我还真得看看今天的黄历了。”说完拿出了手机开始查黄历。
“我反正已经吃饱了,哈哈。”文静在一旁笑道。
“我勒个去啊!今天黄历写的诸事不利,怪不得这么点子背呢!”明成拿着手机兴叹道。
文静将脑袋歪过来看着明成,说道:“那今天不去买车了?改天再去?”
“我都已经成这样了都,不会再出啥事吧!买车还是要去的,这件事是头等大事,必须得去!你都跟人家约好了,总不能放人家鸽子吧!”明成表现出很肯定的样子说着。
文静看着明成的那副样子,说道:“那你总不能再穿着这身去吧?你台里有没有其它衣服了,要不要一会儿回去换一下啊!”
“当然要换了,这不等那个店长给我解决这件事嘛!怎么去了这么半天啊,是不是不管我们俩啦!”明成站起来打开门,朝外喊道。
明成站在走廊里喊了半天,这才跑来了一名穿着黑色制服的服务小姐,明成看了一眼她衣服上别着的名牌,职务那一栏写着领班。
“你们店长呢?刚才说出去打电话,这一个电话打哪去了?我的事情什么时候可以解决?”明成很生气地问道。
“哦,不好意思这位顾客,我们店长出去了,您有什么事情可以跟我讲。”女领班很有礼貌地朝明成说道。
“你说什么?你们店长走了!那我着西装被你们的汤汁给弄坏了,你看怎么解决吧!”明成也实在没有办法,只得再将自己的不幸重新给这个领班讲一下。
女领班还是微笑着说道:“这位顾客,要不您先把西装留下,我们会根据您的要求跟总部申请,尽量弥补您的损失,同时我们再次对这件事情表示最诚挚的道歉,明天您有时间再到店里来,我们会告知您公司的处理决定,顾客您看怎么样?”
明成一看现在人家根本就没有明确的答复,自己一会儿还得跟文静去医院,然后还有自己买车的事。也不能因为这件事耽误了正事儿。
正在明成思想向后的时候,文静从办公室走了出来,说道:“明成哥,你先去回台里把衣服换了,我在这里和他们交涉。”
明成一听文静的话,想想也只能这样了,于是说道:“那好,我先回去换衣服,一会儿我把衣服给他们先留下。”说完朝着店外走去。
看着明成离开,文静回身跟那位女领班说道:“你们还挺会套路的啊!这店长一听需要赔偿损失,这人就接打电话溜了,你这更是会顺水推舟,当我们都好糊弄是吧?”
女领班笑了笑说道:“这位顾客,我们也没有想推卸责任啊!事情已经发生了,我们也是积极为你们解决问题啊!”
文静也笑了,说道:“我知道,这都是你们的公关手段,但是我有一点会跟你讲,我和那位先生可都是盛京电台的,如果这件事情你们处理的结果我们不满意的话,我们真会把这件事在台里曝光的。
而且我跟消费者协会的人也很熟,我不介意把这件事跟他们讲一讲。就这么跟你们讲吧,我对你们处理这件事情的方式很不满意,如果非闹到不可收拾的地步,你们会知道最后事情的结果,不是你们这个小小的火锅店可以承受的。”
听完文静说的话,女领班虽然还面露着微笑,但是可以明显看出眼神有些散乱。
“这位顾客,我只是一个小小的领班,有些事情不是我可以决定的,我会将您的意见转达给我们领导,但是希望您暂时不要和消协的人联系,我相信公司会给您一个满意的答复的。”
文静笑着耸了一下肩膀,有些玩味地说道:“那好吧,一会儿我的同事把衣服送过来,我会等到明天的这个时候,我也暂时相信你们一回。”
“谢谢您。”女领班朝文静微微一含胸,再次说道:“哦对了,今天给二位造成的麻烦,这一单餐费就免了,这是我们公司的VIP会员黑卡,凭此卡在我们公司任何一家连锁门店,都可以享受65折的优惠。”
女领班将那张黑卡双手递给了文静,又说道:“麻烦您还得帮我完善一下卡片信息,请您跟我来一下。”说完领着文静朝收银台走去。
文静在收银台以明成的名义,登记了这张VIP会员卡。
又在这里等了一会儿,明成已经重新换了一套西装,手里拿着一个大手提袋走进了火锅店。
“让你久等了,怎么样,他们现在什么态度?”明成问道。
“你先把西装留在这里吧,这是他们送给你的VIP卡,我已经替你登记好了,留的是你的电话。明天这个时候你再来店里吧,我相信他们会给你一个满意的答复的。”文静说道。
明成将西装交给了那个女领班,然后和文静离开了火锅店,开着他那辆老别克车,前往盛京妇幼保健院。
到了医院门前,文静没有让明成陪自己去医院,因为不想让任何人知道自己怀孕的事情,所以让他在车里等她,然后独自一个人走进了医院大门。
在一楼挂了号之后,文静本想乘电梯上楼,一看电梯间等候的人特别多,而大多数人都是挺着大肚子的孕妇,所以她没有继续等下去,一口气从旁边的楼梯上到了4楼。
来到四楼的导诊台,向导诊护士说明了一下自己的情况,才知道自己上错了楼层,门诊在二楼,文静又从楼梯来到了二楼门诊。
从二楼门诊的导诊台终于拿到了候诊号,文静一看,在她的前面还有三位患者,于是坐在4号诊室的候诊区,等待轮到自己。
时间一分一秒的过去了,大约过了半小时的时间,4号诊室的液晶屏上终于出现了自己的名字,文静拿着就诊卡走进了诊室。
诊室的办公桌后坐着一位年龄50岁左右的中年女大夫,文静将就诊卡和医保卡放到了她的面前。
大夫看了一下文静,将就诊卡放到了读卡器上,看着电脑上的资料说道:“文静,年龄28岁,职业广播电台主持人,今天是第一次来本院就诊,你是来做孕检的?”女大夫看向文静。
“嗯,是的大夫,我之前用过验孕棒,结果显示了两条杠,应该是怀孕了。”
“最后一次来例假是什么时候?”女大夫问道。
“好像是2月27号吧,我的例假一向不是很准。”
“那就是已经怀孕6周了。”
“应该是吧。”文静的心里有些紧张。
“现在有什么孕期反应吗?比如说孕吐、眩晕之类的。”
“有,您说的这两样症状都出现过。”
女大夫抬头看了一下文静,继续在将盘上输入着什么。
“拿着就诊卡先去一楼缴费,然后去8楼查一下血常规、尿常规,再去4楼做B超检测,最后这些检查结果都出来了,再回到我这里来。听明白了吗?要不要我再复述一遍。”
“听明白了。”文静从女大夫手里接过自己的就诊卡和医保卡。
“那你赶紧去吧,对了,缴完费先去4楼导诊护士那里划一下卡,做B超的人较多,先排上队再去验血、验尿。”女大夫嘱咐道。
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