第19章 无规矩不成方圆
这时候,注意到收银区有些异样的曹相荣也走了过来,为了避免打扰客人,他挥退了一帮跟着的秘书经理。
“感谢这位先生到我们酒店来消费,不知道您对我们酒店的服务以及菜品可还满意?”
本着顾客就是上帝,曹相荣一点老板的架子都没有。
“菜还没开吃,不知道味道怎么样,不过太妃糖挺好吃,是正宗的。至于服务……还行吧!喏,那个迎宾,包厢里的服务员儿,还有这个,都不错。”癞头三用手指指点点着。
被点到的迎宾小芳还有正在等待电话接通的小荷,内心都是小鹿乱撞:直接被客人在董事长面前表扬,这升职加薪,出任领班,遇到土豪,嫁入豪门也就指日可待了。
虽然癞头三的言语中,表扬多过批评,但曹相荣完全听得出重点,当下脸色就不好了。看来,酒店最近几个月连连亏损,还是有原因的,果然必须要整顿!
正欲继续开口问些什么,总台拨出去的电话通了。
电话那头的声音有些嘈杂,乍一听以为是在KTV里,怎么好像在唱团结就是力量?
小荷请示性的看了董事长一眼,得到让她继续操作的眼神提示,于是开口问道:“潘经理,这边有一位客人,说是至尊一号的,来买单。”
“你大声点说,什么事?”潘城此刻耳膜爆炸,这至尊一号包厢虽然大,但隔音效果也好,八个姑娘齐声唱着《团结就是力量》,加上回音,简直振聋发聩。
闻言,小荷有些尴尬,抬眼看了看董事长,此刻眉头已经紧锁。显然,开着免提,在他们这边听起来,经理的声音几乎是吼出来的。
“咳咳。”小荷润了润嗓子,将脸凑近电话,重复了一遍:“潘经理,这边有一位客人,说是至尊一号的,来买单。”
“哦!对对,你收过来就是。”
“可是……至尊一号目前没有消费,应该收多少?”
“。”癞头三及时提醒道,“你们经理刚才算过了,。”
至尊一号包厢里,潘城的忍耐已经到了极限,一边是电话里听得模模糊糊的声音,另一边是八个女生越来越欢快的歌声。
“你们够了!”潘城冲着八个唱歌的女生大吼道。
但是,歌声依旧。谁出钱听谁的!
“……这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还……”
宋谦抬手,做了个打住的手势。
歌声,戛然而止在“强”字上,没有任何拖沓。
没有了吵闹的歌声,潘城深吸了一口气,对着电话继续吼道:“为了防止有人吃霸王餐,先买单后上菜,叫你收钱你就收!”
因为电话里的杂音突然消失,经理的怒吼通过免提传出来,特别的清晰。
曹相荣的脸色已经由青转黑,他总算明白酒店连连亏损的原因了,这就是特么的管理层?连个迎宾和收银的素质都没有!
再次从董事长的眼神中得到了“继续”的指示,小荷也只能继续按照规矩向经理“请示”:“那我这边结账需要菜单,这菜单……”
“冰火两重天三人份豪华套餐,其中水牛肚按300公斤算整头水牛价格;麻辣牛肉按250公斤算整头黄牛价格;鹅肠按三只鹅共60公斤算价格;青菜算800一份,茶水5080,酒11080。”潘城几乎是如数家珍般直接在电话里把菜单报了一遍。当然,捡的都是他认为的重点说。
小荷则一边听一边快速在电脑里输入菜单,同时形成账单。
“一共是40898元。”
“不对不对。”癞头三连忙补充道,“还有什么服务费,10%,。”
帮主如此精准的五万元大餐,可不能就这么被搞没了五千块。跟了有大半天,癞头三已经揣摩出了花钱要比省钱更讨帮主喜欢这个道理。
果然,电话那头清楚听到癞头三说话的潘城,对此也作出了肯定的回复:“对,还有10%的服务费,加上30元清洁费,都给我收了。”
“那个……清洁费是什么情况?我这边需要备注。”小荷极尽职责之到位。
“我,是我。”癞头三又适时补充道,“我不小心把糖吐墙上了,这个清洁费要给的,要给的。”说罢,没等收银把最终账单结出来,就拿出手机,点开微信支付页面,等着被扫码付款。
“先生你好,一共是……”
“等一下!”曹相荣在关键时刻打断了小荷的话。到了这种时候,他这个老板若还不说话,丢的就真的是酒店的脸了。
没吃饭先付钱,吃个牛肚算整头牛的钱,青菜八百块一盘,莫名收什么服务费,吐口糖收清洁费,这特么就是他的酒店?厨房里是不是还备着人肉叉烧包?
董事长说等一下,小荷自然一句话都不说了,谁付工资听谁的,经理也不过是高级打工仔。
随后,曹相荣走近癞头三,一脸歉意的说道:“这位先生,我是酒店的负责人,我想这其中肯定有什么误会,但无论如何,都没有先付钱再上菜的道理,对此,我表示郑重道歉。”
说完,还来了一个30度的鞠躬。
见董事长鞠躬,大厅里一众人等均冲着癞头三来了一个九十度鞠躬,维持了足足十来秒。
“没什么没什么。”癞头三对于这种正儿八经的道歉有点消受不了,他这当乞丐的,从来只有对别人点头哈腰的,“还是赶紧刷了钱,我还要上去复命呢。”
曹相荣道歉完,重新恢复严肃,看了眼员工牌道:“你叫小荷?”
“是的董事长。”小荷慌忙直起身子。
“至尊一号今天中午的饭菜全部免单。”
“是。”
“另外,明天起你不用收银了……”
嗯?小荷闻言,如晴天霹雳。她哪里做错了?董事长一个生气就要把自己开除了?
“……任餐饮部副经理。”
次奥!这就当场升职了?!幸福来得太突然,小荷连连表态自己一定对酒店尽忠职守,死而后已!
“等一下!”这回开口的是癞头三,刚才这个老板说什么?给他们免单?
卧槽!他们不需要免单!
“先生,是酒店做的不好,免单是应该的。”曹相荣微笑解释道。
“不用不用,我们帮主不喜欢白吃别人家的东西,如果我没付钱,他会生气的。”
“那就让我去跟你们……帮主?……解释一下,就算交给朋友吧。”曹相荣觉得这个称呼挺奇怪,帮主?难不成是林家豪他们搞的什么什么帮?若真是,那更得去认识认识这位帮主了。
林家豪,华泰银行总裁二公子,从小与曙光集团董事长曹相荣的独女曹妞姿有婚约。只是一想到这桩婚约,曹相荣便是气不打一处来。气林家豪的放荡形骸,更气自己女儿的任性不顾大局。
不过,不管怎样,曹家和林家联姻是势在必行,毕竟,作为最大的民营银行,有了这个大金库,曙光集团的发展,势必如虎添翼。除非她曹妞姿饿死在马路上都不回家,否则,她生是林家的人,死是林家的鬼。
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“感谢这位先生到我们酒店来消费,不知道您对我们酒店的服务以及菜品可还满意?”
本着顾客就是上帝,曹相荣一点老板的架子都没有。
“菜还没开吃,不知道味道怎么样,不过太妃糖挺好吃,是正宗的。至于服务……还行吧!喏,那个迎宾,包厢里的服务员儿,还有这个,都不错。”癞头三用手指指点点着。
被点到的迎宾小芳还有正在等待电话接通的小荷,内心都是小鹿乱撞:直接被客人在董事长面前表扬,这升职加薪,出任领班,遇到土豪,嫁入豪门也就指日可待了。
虽然癞头三的言语中,表扬多过批评,但曹相荣完全听得出重点,当下脸色就不好了。看来,酒店最近几个月连连亏损,还是有原因的,果然必须要整顿!
正欲继续开口问些什么,总台拨出去的电话通了。
电话那头的声音有些嘈杂,乍一听以为是在KTV里,怎么好像在唱团结就是力量?
小荷请示性的看了董事长一眼,得到让她继续操作的眼神提示,于是开口问道:“潘经理,这边有一位客人,说是至尊一号的,来买单。”
“你大声点说,什么事?”潘城此刻耳膜爆炸,这至尊一号包厢虽然大,但隔音效果也好,八个姑娘齐声唱着《团结就是力量》,加上回音,简直振聋发聩。
闻言,小荷有些尴尬,抬眼看了看董事长,此刻眉头已经紧锁。显然,开着免提,在他们这边听起来,经理的声音几乎是吼出来的。
“咳咳。”小荷润了润嗓子,将脸凑近电话,重复了一遍:“潘经理,这边有一位客人,说是至尊一号的,来买单。”
“哦!对对,你收过来就是。”
“可是……至尊一号目前没有消费,应该收多少?”
“。”癞头三及时提醒道,“你们经理刚才算过了,。”
至尊一号包厢里,潘城的忍耐已经到了极限,一边是电话里听得模模糊糊的声音,另一边是八个女生越来越欢快的歌声。
“你们够了!”潘城冲着八个唱歌的女生大吼道。
但是,歌声依旧。谁出钱听谁的!
“……这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还……”
宋谦抬手,做了个打住的手势。
歌声,戛然而止在“强”字上,没有任何拖沓。
没有了吵闹的歌声,潘城深吸了一口气,对着电话继续吼道:“为了防止有人吃霸王餐,先买单后上菜,叫你收钱你就收!”
因为电话里的杂音突然消失,经理的怒吼通过免提传出来,特别的清晰。
曹相荣的脸色已经由青转黑,他总算明白酒店连连亏损的原因了,这就是特么的管理层?连个迎宾和收银的素质都没有!
再次从董事长的眼神中得到了“继续”的指示,小荷也只能继续按照规矩向经理“请示”:“那我这边结账需要菜单,这菜单……”
“冰火两重天三人份豪华套餐,其中水牛肚按300公斤算整头水牛价格;麻辣牛肉按250公斤算整头黄牛价格;鹅肠按三只鹅共60公斤算价格;青菜算800一份,茶水5080,酒11080。”潘城几乎是如数家珍般直接在电话里把菜单报了一遍。当然,捡的都是他认为的重点说。
小荷则一边听一边快速在电脑里输入菜单,同时形成账单。
“一共是40898元。”
“不对不对。”癞头三连忙补充道,“还有什么服务费,10%,。”
帮主如此精准的五万元大餐,可不能就这么被搞没了五千块。跟了有大半天,癞头三已经揣摩出了花钱要比省钱更讨帮主喜欢这个道理。
果然,电话那头清楚听到癞头三说话的潘城,对此也作出了肯定的回复:“对,还有10%的服务费,加上30元清洁费,都给我收了。”
“那个……清洁费是什么情况?我这边需要备注。”小荷极尽职责之到位。
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“先生你好,一共是……”
“等一下!”曹相荣在关键时刻打断了小荷的话。到了这种时候,他这个老板若还不说话,丢的就真的是酒店的脸了。
没吃饭先付钱,吃个牛肚算整头牛的钱,青菜八百块一盘,莫名收什么服务费,吐口糖收清洁费,这特么就是他的酒店?厨房里是不是还备着人肉叉烧包?
董事长说等一下,小荷自然一句话都不说了,谁付工资听谁的,经理也不过是高级打工仔。
随后,曹相荣走近癞头三,一脸歉意的说道:“这位先生,我是酒店的负责人,我想这其中肯定有什么误会,但无论如何,都没有先付钱再上菜的道理,对此,我表示郑重道歉。”
说完,还来了一个30度的鞠躬。
见董事长鞠躬,大厅里一众人等均冲着癞头三来了一个九十度鞠躬,维持了足足十来秒。
“没什么没什么。”癞头三对于这种正儿八经的道歉有点消受不了,他这当乞丐的,从来只有对别人点头哈腰的,“还是赶紧刷了钱,我还要上去复命呢。”
曹相荣道歉完,重新恢复严肃,看了眼员工牌道:“你叫小荷?”
“是的董事长。”小荷慌忙直起身子。
“至尊一号今天中午的饭菜全部免单。”
“是。”
“另外,明天起你不用收银了……”
嗯?小荷闻言,如晴天霹雳。她哪里做错了?董事长一个生气就要把自己开除了?
“……任餐饮部副经理。”
次奥!这就当场升职了?!幸福来得太突然,小荷连连表态自己一定对酒店尽忠职守,死而后已!
“等一下!”这回开口的是癞头三,刚才这个老板说什么?给他们免单?
卧槽!他们不需要免单!
“先生,是酒店做的不好,免单是应该的。”曹相荣微笑解释道。
“不用不用,我们帮主不喜欢白吃别人家的东西,如果我没付钱,他会生气的。”
“那就让我去跟你们……帮主?……解释一下,就算交给朋友吧。”曹相荣觉得这个称呼挺奇怪,帮主?难不成是林家豪他们搞的什么什么帮?若真是,那更得去认识认识这位帮主了。
林家豪,华泰银行总裁二公子,从小与曙光集团董事长曹相荣的独女曹妞姿有婚约。只是一想到这桩婚约,曹相荣便是气不打一处来。气林家豪的放荡形骸,更气自己女儿的任性不顾大局。
不过,不管怎样,曹家和林家联姻是势在必行,毕竟,作为最大的民营银行,有了这个大金库,曙光集团的发展,势必如虎添翼。除非她曹妞姿饿死在马路上都不回家,否则,她生是林家的人,死是林家的鬼。
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